sábado, 1 de mayo de 2010

CREAN PLATAFORMA DE EGOBERMENT PARA FACILITAR LOS TRAMITES CIUDADANOS" EN EL PAIS DE CHILE

INDRA CREA UNA PLATAFORMA LLAMADA AMARA
SIRVE para facilitar los trámites ciudadanos que permite a las personas relacionarse de manera más ágil, cercana y sencilla con los diferentes organismos administrativos.

una solución integral de administración electrónica que permite al ciudadano relacionarse de manera más ágil, cercana y sencilla con los diferentes organismos administrativos.



El sistema facilita la colaboración entre distintas entidades públicas, estableciendo redes de trabajo que agilizan los procesos, lo que se traduce en un mayor número y mejores servicios para los ciudadanos.

La plataforma transforma las oficinas tradicionales en oficinas sin papeles; por lo que los trámites en papel pasan a ser electrónicos y tecnologizados.

Otro ámbito que se favorecido, es la comunicación interna entre oficinas y organismos públicos, los cuales se pueden traspasar información de manera más rápida y transparente. Amara integra administraciones públicas, del sector privado y asociativo, para ofrecer una prestación completa, más eficiente y de mayor calidad de los servicios públicos.

Mejor atención

En concreto, esta solución está formada por un total de ocho módulos, entre ellos destaca el sistema “Amara Atiende”, que representa la cara visible de la plataforma hacia los usuarios, mediante un punto de acceso a una sección propia o carpeta del ciudadano.

Esta aplicación permite buscar en el sistema integrado de oficinas, un expediente o trámite concreto, solicitar información acerca del estado del mismo y aportar o recibir información solicitada, todo ello en formato digital y con plenas garantías de seguridad.

A nivel mundial, Indra ha desarrollado más de 1.000 servicios telemáticos para el ciudadano, transformado más de 2.500 procedimientos hacia nuevos canales de atención electrónica y, hoy, más de 150.000 empleados públicos tramitan en España sus procedimientos internos con soluciones Indra.

PROCEDE DE:
http://www.canal-cl.com/noticias/noticiamuestra.asp?Id=874

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